我们的CFO进化2.对于首席财务官如何在动荡的环境中前行，并专注于推动战略价值的业务领域，本书提供了全新的思考和视角. 在以下几页中, 我们提供了2017年CFO进化基准调查的见解, 我们丰富的咨询经验和我们自己的市场研究.
考虑一下对CFO和财务组织未来的预测:
恐惧, 改变, 害怕改变, 创新的速度, 复杂性和, 也许最重要的是, 不确定性. 这就是当今的商业世界. 不确定性总是包含风险, 但现在，在不确定时期不采取行动的风险可能是致命的. 在我们最新的调查中，73%的首席财务官证明了这一点 同意如果他们的公司不能转型，它将在未来不复存在. 此外，78%的首席财务官认为竞争格局正在发生变化 积极进取”和表现更好的竞争——79%的人认为他们的公司需要加快变革的步伐.
“你不再有奢侈的时间来应对不确定性,马特·阿曼尼诺说, 阿玛尼诺合伙人兼COO. “对于首席财务官来说，低估当前和未来正在发生的变化是危险的, 其中最重要的一点是，近年来，首席执行官们对首席财务官的期望值确实有所提高. 虽然你可能意识到我们生活在一个破坏性的环境中, 更重要的问题是:“我应该怎么做??这是我们一直从客户那里得到的问题. 现在，首席财务官必须采取大胆的新战略来帮助首席执行官实现组织转型.”
VUCA的破坏性力量
当前的环境反映了“VUCA”的破坏性因素——这是波动性的军事缩写, 不确定性, 复杂性和模糊性是由美国引入的.S. 来描述冷战结束后的多边世界. 这个缩写词出现在20世纪90年代末, 在9/11恐怖袭击后，它成为我们准备和作战的方式. 哈佛商学院(Harvard Business School)采用VUCA来说明，过去公认的管理模式在一个只能用“嘿”来形容的商业世界中不再适用, 外面太疯狂了.”4
VUCA意味着新的客户需求, 来自意想不到的竞争者的颠覆性商业模式, 不可预见的技术进步和机遇, 以及华盛顿在全球贸易方面的政策变化的不完整图景, 移民, 税, 卫生保健, 规管与环境. 这些只是VUCA力量如何对组织及其领导团队造成破坏的几个例子, 包括首席财务官.
首席财务官们必须适应并拥抱这种潜力——如果没有的话, 他们在自己的公司中扮演的角色被大大削弱了, 更糟糕的是, 眼睁睁看着他们的公司在他们的眼皮底下倒闭,阿玛尼诺说.
压力是存在的.
为什么今天不一样:在变革和颠覆中转型
尽管首席财务官们在过去的调查中肯定了他们面临的压力和复杂性, 今天的观点可以最好地总结为:它是 . . . 这次不一样. 这是因为今天变化的速度加快了. 在2017年的调查中，首席财务官们对影响其行业的力量做出了一些直言不讳的评估, 包括:“改变客户期望,“创新速度。,航道中断,以及“法律和监管环境”.“明显, 81%的受访者认为他们跟不上指数级的变化速度.
“首席财务官们感到更大的紧迫感和更紧迫的挑战，这并不奇怪,阿玛尼诺说. “例如, 一个新的, “颠覆性”的公司或技术可以在不到一年的时间里对一个行业产生强大的影响, 让那些没有注意到这一点的公司和高管们争先恐后地追赶. 安迪·格鲁夫, 这位前英特尔首席执行官说, 威胁不是来自新技术，而是来自新的商业模式. 以netflix为例——它并没有扼杀实体电影租赁零售商, 他们用滞纳金和开车去还电影的不便来折磨自己. Netflix的商业模式利用了这些转变. 这不仅仅是关于“更好的技术”.”
颠覆和变革的速度及其对商业的影响通常被称为“第四次工业革命”.“它是由技术驱动的，其影响范围几乎令人惊叹。
“现在，第四次工业革命正在第三次工业革命的基础上发展, 自上世纪中叶以来一直在发生的数字革命. 它的特点是一系列融合物理的新技术, 数字和生物世界, 影响所有学科, 经济和工业, 甚至对人类的意义提出了挑战. 由此产生的变化和混乱意味着我们生活在一个充满希望和危险的时代. 目前的突破速度是史无前例的. 与之前的工业革命相比, 第四个正在以指数而不是线性的速度发展. 此外，它正在扰乱每个国家的几乎所有行业. 这些变化的广度和深度预示着整个生产体系的转变, 管理, 和治理.” 5
我们调查的首席财务官们对第四次工业革命的影响表示赞同:
“如果认为首席财务官不受这一切影响，那将是极端的傲慢,客户彼得·巴德威克说, Nitro前首席财务官和《网上投资平台哪个比较可靠》年度最佳首席财务官. 他们必须主动采取战略应对措施，让自己的团队在一个不按旧的商业规则行事的世界中取得成功. 最初被认为是消极力量的东西，最终会给公司带来积极而有力的转变.”
这是当今首席财务官面临的挑战，也是机遇.
首席财务官们心中最大的不确定因素之一是税制改革. 虽然目前还不清楚主要的税收改革将在什么时候实施, 变化似乎是必然的. 这将为财务领导者增加另一层变化和复杂性, 特别是对于国际业务的企业. 如果你是一家跨国公司的CFO, 您需要为可能来自边界可调的流程中断做好准备, destination-based, 领土, 消费税制度以及税改对贵公司非税业务的影响.
CFO进化传统上认为CFO的角色是领导者, 护理员和会计. 作为领导者, 他们必须使, by being forward looking and strategic; as protectors, they must optimize their organization’s risk posture and help it avoid surprises; as accountants, 他们必须精简、快速、准确地处理流程和信息. 在过去的调查中, 首席财务官表示，他们在这些方面的时间分配是25%, 20%是保护者，55%是会计师. 但他们的目标是用不同的方式分配时间，把50%的时间花在组织的领导上, 另外20%和30%作为保护者和会计, 分别. 现在, 首席财务官们必须为新的转型模式做好准备, 这需要一套新的技能来应对颠覆性的局面. 他们必须对他们的会计施加影响和创新, 保护者和领导者的角色来真正改变组织.
这些新技能是我们CFO进化的关键要素.0, 通过关注市场颠覆的非凡力量所要求的转型，哪一种观点进一步推进了我们最初的假设. 远远不只是一个商业流行语, 颠覆是当今生活的一个事实, 普遍存在于人群中, 所有行业的流程和技术. 我们和接受调查的首席财务官认为，财务领导者必须影响和创新会计这三个核心角色, 保护者和领导者的角色演变成一个转型的CFO.
创新: 战略和转型专家Mithran Doraisamy告诉我们:
“首席财务官必须推动创新. 他们是第一个了解主要金融风险和机遇的人，他们掌握着投资的钱袋子，可以对抗破坏并提供新的机会. 除了, 首席财务官通常最接近市场，了解市场预期和指导权衡的界限.” 6
在接受调查的首席财务官中，81%的人认为创新是一项重要的技能. 成为一名革新者意味着接受你未来的成功与你过去的运作方式无关. 创新者推动业务带来富有成效的变化并交付价值.
的影响: 我们的调查对象强调影响力的价值. 整整87%的人报告说，CFO在跨职能项目上进行合作的需求增加了, 78%的受访者表示，在过去一年中，他们的影响力已经扩展到会计和金融领域以外. 94%的人认为，成为有影响力的人是发起变革的重要技能. 首席财务官的影响力使公司能够计划并在市场和其他领域建立突出地位 高管、董事会、客户和潜在客户、供应商和员工. 无论是现在还是将来，成功的首席财务官都会建立并维护一个关系网络，以完成工作.
简单来说,阿玛尼诺说, 这意味着首席财务官必须是公司内部的思想领袖和变革的倡导者. 但这并不意味着首席财务官们可以止步于支持不切实际的想法——他们必须动员自己的团队为变革提出商业理由，然后实施行动. 真正的领导者发起并引导变革.”
简而言之, 因为正在发生的巨大变化, 未来的首席财务官不仅要认识到新的挑战, 他们必须做出回应.
《网上投资平台哪个比较可靠》:你的团队是未来的团队吗?
考虑到会计部门即将使用的技术进步, 首席财务官们关心的是他们的团队是否有能力把他们带到下一个层次. 在一项外部调查中，62%的财务主管表示，他们目前的团队缺乏满足未来战略重点需求的综合能力.我们的调查表明，人才管理的重中之重, 在招聘和保留之后, 确定CFO组织的下一套技能. By 2020, accounting staff are predicted to be approximately two to three times more productive than they are today; as a result, 人力成本预计将下降40%.
技术的进步将意味着你的团队完成日常任务的方式将变得面目全非. 这种转变背后的关键驱动因素是机器人过程自动化(RPA)。, 哪些可以应用到财务组织的许多领域. 另一种认知技术——人工智能——使用一种算法，该算法可以整合广泛的内部和外部数据源. 随着分析的增加, 财务部门可以使用更准确, 数据驱动的见解，以通知业务决策.
当然, 人工智能将取代财务部门的一些员工, 但它也提供了很好的机会，让人们自由地做其他能增加更多价值的工作, 从而使他们对公司更有价值. 然而,, 在调查中, 只有32%的首席财务官担心人工智能的影响, 机器人和区块链技术, 这种观点可能对设计未来的金融组织有害.
如今，许多财务部门的专业角色将三分之二的时间花在了低价值的信息活动上, 当一个组织没有努力朝着更具战略性的方向发展时，任务驱动的活动可能会对组织产生螺旋式下降的影响.
“我们的许多客户在培养未来团队方面投资不足,佩里·考夫曼说, 合作伙伴, Armanino. “太多的公司认为他们可以聘请一位聪明的首席财务官，从财务角度来看，这就是他们所需要的——团队的其他成员并不重要. 这些公司往往对这种策略的结果感到失望. 公司需要让财务总监做好接替首席财务官角色的准备, 就像首席财务官准备升任首席执行官一样.”
成为一个真正的变革者, 首席财务官必须组建一支拥有合适技能的优秀团队, 这样CFO就可以从战术专家转变为战略家. 事实上, 83%的受访者将在发展和培训方面进行投资, 77%的人将专注于团队的领导能力.
首席财务官组织必须非常创新地思考新模式，以适应当今变化的员工队伍. 未来的人才管理现在是财务领导者迫切需要解决的问题. 首席财务官们也要朝着重大转型迈进, 他们不仅要从概念上接受技术作为人才管理新模式的一部分, 他们必须自己理解.
“我们并不是说所有金融专业人士都需要学习编程,瑞安·普林迪维尔说, 战略总监 & 阿曼尼诺的改造服务. 但除非首席财务官能够向首席执行官阐明为什么要投资员工技能，否则他们就无法成为创新者和影响者, 培训或再培训, 实现技术将为公司增加价值. 他们需要让新员工或重新培训的员工成为真正的业务分析师. 他们不能等待这些决定被强加在他们身上. 首席财务官必须启动这些人才管理变革.”
首席财务官必须着眼于内部团队之外的两个目的. 首先，他们应该与能够探索新人员配置的主题专家建立伙伴关系 以及机器人过程自动化策略. 第二个, 他们可以确定要外包的领域, 从低层次的任务和循环过程到高专业知识的角色，如技术会计和法规遵从. 指令是创造, 通过新的团队技巧和合作策略, 一个新的CFO组织，可以成为整个组织的变革推动者.
过程:跟上变化的速度
对现有流程和系统进行变革的需求比以往任何时候都要高，我们四分之三的首席财务官表示感受到了这种压力. 在我们的调查中，80%的首席财务官表示，“客户期望的变化”在过去两年中对他们的行业产生了影响.
普林迪维尔说，“亚马逊效应”不容忽视. “客户现在希望组织在所有事情上都能快速处理. 他们的需求正迫使首席财务官们缩短支持企业产品的活动周期——制定压缩的时间表来增加新产品, 新包装, 新的价格, 新的结算方式——有时几天就能搞定, 不是几个月. 厂商和供应商也在期待这一点. 许多企业的关键词将是“可定制”和“随需应变”.所有这些都需要更多常规业务流程的自动化来支持销售, 营销和运营团队, 培养和定位员工，让他们专注于客户关心的事情. 计划和排序变更是至关重要的，特别是对您的团队而言. 中端市场公司将比其他公司更强烈地感受到这些压力，因为它们将在更高的水平上竞争.”
记住，流程不是孤立的——cfo需要关注的改进流程是那些影响整个组织的流程. 不断发展成为一个有影响力的人, 首席财务官必须与其他高管合作，“创造并参与到能够轻松适应快速变化的客户需求并能够利用这些颠覆者的生态系统中。.” 8
在接受调查的首席财务官中，85%的人计划投资流程自动化. 然而，组织并不确定他们需要如何更新现有的过程来适应自动化. “我们有客户联系我们, 只要求提供技术网投十大可靠娱乐平台,汤姆·梅斯卡尔说, 阿玛尼诺咨询业务的主管合伙人. “当我们与他们的团队会面时，我们发现他们的许多业务流程是不一致的. 重要的是，要从整体上看待首席财务官如何为公司增加价值.”
流程再造是首席财务官可以用来应对颠覆性的变化速度和客户需求的杠杆. 越快越高效, 组织的流程是透明和可伸缩的, 他们就越能适应. 转型型cfo将确保他们的流程改进方法包含透明度, 自动化和适应性，以确保他们的组织能够足够快速地扩展和增长，以预测客户需求.
技术:优化当前和未来的生态系统
首席财务官们表现出了为创新技术建立商业案例的愿望. 80%的人表示，他们将在未来两年内对技术路线图进行投资. 路线图可以帮助首席财务官将短期和长期目标与实现这些目标的具体技术网投十大可靠娱乐平台相匹配, 描述组织未满足的需求, 所需的关键因素, 以及推荐的单个或套件技术应用程序. 关键是要真正优化现有的技术，并确保在系统上进行新的投资，以充分整合整个技术生态系统.
“通过整合云业务系统, 首席财务官和他们的员工从管理技术风险转向走在行业变革的前面,戴夫·伯灵顿说, armani的合伙人.
当首席财务官被问及他们在技术方面的最大投资是什么时, 他们将未来的分析和可扩展性确定为他们的两大优先事项, 其次是实施网络安全计划. 毫无疑问，对“大数据”的详细分析——尤其是, 预测分析——可以帮助公司发现客户行为模式和市场趋势, 展示收入和细分市场之间的关系, 提高竞争优势. 83%的首席财务官表示，向董事会或投资者提供见解是他们作为领导者角色中有影响力的一部分.
令人担忧的消息是，80%的受访首席财务官没有具体的转型或创新预算. 他们告诉我们“没有足够的时间”来实施, “缺乏适当投资的资源,而且“成本很高。.“成功地发起变革, 首席财务官需要确保预算并在整个组织中建立共识. 他们还必须为他们的技术路线图寻求外部指导, 集成不同的系统以实现可伸缩性, 网络安全项目, 并对其关键绩效指标进行有效分析.
好消息是，在我们的调查中，81%的首席财务官表示，由于首席财务官的领导才能，他们的公司增加了他们的工作职责. 挑战在于如何兑现CEO和其他高管对他们的信任.
“如今首席财务官的角色与之前的那些人截然不同,客户布莱恩说。 Kinion, Marketo前首席财务官. “许多选民的期望和责任都大大增加了. 向创新者和影响者的转变需要首席财务官们走出他们的舒适区. 由于破坏性力量导致的变化的时间和程度将取决于内部团队, 这个行业, 以及所提供的产品或服务, 但“世界在你身边改变”这句话从未如此真实.”
首席财务官还必须从外部角度考虑商业环境. 最终, 组织依靠领导者做出明智的决定来实现他们的目标, 首席财务官将需要更多地依赖他们的战略思想伙伴网络来探索网投十大可靠娱乐平台.
“我们的首席财务官调查受访者充分意识到未来的挑战，”阿曼尼诺说. “他们认识到这是一个机会，可以让自己成为一个更具创新性和影响力的领导角色. Armanino, 太, 已经意识到，当今多变的商业环境太大、太复杂，客户无法独自应对. 今天, 比过去更加如此, 我们正在从基于项目的参与模式转向单一的网投十大可靠娱乐平台, 更有战略意义的, 基于关系的模型, 与大多数客户. 我们的重点是使我们的客户能够将我们作为一个思想合作伙伴，并允许他们在需要时利用我们的专业知识网络来解决他们经常面临的多方面和模棱两可的情况.”
CFO演进2.0创建了一个框架和方法，使财务领导者能够改变他们的公司，以迎接挑战，并利用今天和未来的机遇.
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